構(gòu)建新媒體矩陣、強(qiáng)化品牌引領(lǐng)、做好新媒體運(yùn)營、讓創(chuàng)意與技術(shù)共舞……由文化和旅游部辦公廳（新聞中心）、河北省文化和旅游廳主辦，中國旅游報(bào)社、中國文化傳媒集團(tuán)承辦的全國文化和旅游新媒體創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)日前在河北石家莊舉辦。大會(huì)聚焦“新媒體賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展”，業(yè)界嘉賓齊聚一堂，深化交流、共商合作，探討文旅新媒體創(chuàng)新發(fā)展路徑。

形成傳播合力

近年來，全國文化和旅游系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)黨中央決策部署，始終堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，走好新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，順應(yīng)時(shí)代要求，把握傳播規(guī)律，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會(huì)共識(shí)，充分運(yùn)用政務(wù)新媒體唱響時(shí)代主旋律、展示文旅新形象、傳播文旅好聲音。

文化和旅游部辦公廳（新聞中心）積極推進(jìn)全國文化和旅游政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，初步形成“全國文旅一盤棋”傳播格局。各地文化和旅游行政部門發(fā)布政策解讀、開展直播推廣，強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新營銷模式，打造主題形象、推廣產(chǎn)品線路，不斷提升文旅品牌知名度、美譽(yù)度、影響力。一個(gè)覆蓋全國、全面立體、連接世界的文旅新媒體矩陣不斷成長壯大。

大會(huì)期間，全國文化和旅游政務(wù)新媒體矩陣正式成立，文化和旅游政務(wù)新媒體傳播力指數(shù)評(píng)價(jià)體系發(fā)布。評(píng)價(jià)體系由文化和旅游部新聞中心會(huì)同中國旅游報(bào)社、中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所制定，包括運(yùn)營情況、傳播效果、協(xié)同情況、導(dǎo)向評(píng)價(jià)等4個(gè)方面。下一步，文化和旅游部新聞中心將會(huì)同各地文化和旅游行政部門，進(jìn)一步整合資源、凝聚力量、集群發(fā)展，推動(dòng)平臺(tái)共建、信息共通、資源共享，不斷提升政務(wù)新媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，為文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

“文旅新媒體要強(qiáng)化‘新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)’模式，擴(kuò)展矩陣規(guī)模，形成穩(wěn)定方向，推動(dòng)短期傳播效果與長期品牌建設(shè)協(xié)同發(fā)展?！北本┐髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院院長陳剛認(rèn)為，新媒體是文旅宣傳的窗口，更是旅游資源推廣的品牌家園。應(yīng)善于理解數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，做好宣傳工作；應(yīng)適應(yīng)新的智能化、生態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)方式，加速營銷傳播數(shù)字化，利用人工智能技術(shù)提升新媒體矩陣的影響力。

共享成果經(jīng)驗(yàn)

近年來，文旅政務(wù)新媒體呈現(xiàn)百花齊放的良好局面，一批優(yōu)質(zhì)賬號(hào)出新出彩，眾多有思想、有溫度、有情懷的內(nèi)容叫好叫座。大會(huì)期間，有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門分享了新媒體運(yùn)營的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

河北省文化和旅游廳副廳長王榮麗介紹，目前，河北已經(jīng)構(gòu)建起全省文旅新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)互動(dòng)合作，并創(chuàng)新“中央廚房”內(nèi)容生產(chǎn)模式。同時(shí)，河北還掀起“暴風(fēng)式”短視頻宣傳聲勢，搭建起“全天候”慢直播展示平臺(tái)，打造“現(xiàn)象級(jí)”大活動(dòng)傳播事件，如制作《美麗河北》慢直播欄目、策劃開展東方甄選河北行活動(dòng)等，全面叫響“這么近，那么美，周末到河北”品牌。

“山東著力探索新媒體整合營銷方式，形成1個(gè)‘好客山東’品牌、16個(gè)城市聯(lián)動(dòng)推進(jìn)、覆蓋全省N個(gè)平臺(tái)的‘1+16+N’新媒體工作模式。”山東省文化和旅游廳一級(jí)巡視員王春生介紹，山東堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，開展全省文旅內(nèi)容共創(chuàng)行動(dòng)，并與省內(nèi)外主流媒體共創(chuàng)新媒體矩陣，分享“好客山東”的故事。同時(shí)，山東面向境外，在臉書、推特、油管、抖音海外版等社交平臺(tái)開設(shè)多個(gè)賬號(hào)，讓廣大海外受眾深入了解山東的自然風(fēng)光和人文風(fēng)情。

江蘇運(yùn)用新媒體思維，搭建“融”的載體、打造“融”的品牌、放大“融”的效應(yīng)，探索走出一條數(shù)字化賦能文旅融合發(fā)展的實(shí)踐路徑。“新媒體對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護(hù)傳承和創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了巨大作用。”江蘇省文化和旅游廳副廳長錢寧說，“江蘇積極探索‘演出+旅游’，戲曲百戲（昆山）盛典打造了一系列‘白天觀景、晚上看戲’文旅融合產(chǎn)品，吸引年輕觀眾通過新媒體平臺(tái)看戲、聊戲、關(guān)注戲。他們不僅是文化體驗(yàn)的參與者，也成為文化價(jià)值的傳播者。此外，江蘇較早在新平臺(tái)開通‘水韻江蘇’官方賬號(hào)，通過發(fā)布原創(chuàng)、達(dá)人共創(chuàng)、創(chuàng)建話題等形式分享旅游攻略，吸引更多人從線上‘種草’到線下‘打卡’?！?/p>

強(qiáng)化技術(shù)賦能

大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在文旅新媒體發(fā)展中有著廣闊應(yīng)用前景。在大會(huì)主旨演講和分享會(huì)環(huán)節(jié)，專家學(xué)者和業(yè)界嘉賓就“創(chuàng)意與技術(shù)助力文旅新媒體提升影響力”建言獻(xiàn)策。

“故宮博物院推出‘云游故宮’平臺(tái)，河南衛(wèi)視推出《唐宮夜宴》節(jié)目等，都是專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體利用新技術(shù)增強(qiáng)文旅產(chǎn)品內(nèi)容趣味性的有效探索?！敝袊鐣?huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長黃楚新認(rèn)為，要匯聚多元形式，豐富文旅新媒體的內(nèi)容形態(tài)。

在微博平臺(tái)，各級(jí)文化和旅游行政部門、媒體紛紛入駐，形成了文旅新媒體泛矩陣和朋友圈?！拔覀儠?huì)根據(jù)文旅相關(guān)部門和媒體的權(quán)威信息，對平臺(tái)上的不實(shí)信息和不良內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)處置，確保文旅新媒體發(fā)展有客觀、理性的網(wǎng)絡(luò)氛圍。”微博執(zhí)行總編輯、總編室主任薄紅愷說。

“騰訊平臺(tái)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，與相關(guān)部門、博物館開展合作，推出北京中軸線4D產(chǎn)品、舉辦線上聯(lián)展，讓用戶線上體驗(yàn)中華文化魅力，激發(fā)用戶走到線下、體驗(yàn)壯美河山的意愿?！彬v訊文化與內(nèi)容事業(yè)部總經(jīng)理薛濤說。

“科技已發(fā)力，文旅不缺席。未來，文化和旅游宣傳要關(guān)注技術(shù)，技術(shù)的核心在于價(jià)值傳播?！北本煼洞髮W(xué)新聞傳播學(xué)院副院長、國際傳播策略與效果評(píng)估研究中心主任周敏表示，要注重AIGC（人工智能創(chuàng)作內(nèi)容的生產(chǎn)方式）的應(yīng)用。應(yīng)把握機(jī)遇，積極擁抱新技術(shù)創(chuàng)新傳播方式，提高文旅宣傳的內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平，提升用戶體驗(yàn)；應(yīng)堅(jiān)守初心，始終以人民為中心，關(guān)注用戶需求的“痛點(diǎn)”“癢點(diǎn)”“爽點(diǎn)”；應(yīng)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)合本地旅游資源特色，制定行之有效的宣傳策略。