文化數(shù)字化戰(zhàn)略，是文化領(lǐng)域的一項(xiàng)重大新基建工程。它是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一部分，是出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。本文試結(jié)合《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，分析文化數(shù)字化戰(zhàn)略的發(fā)生背景、基本內(nèi)涵，并結(jié)合出版社的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，探究如何在數(shù)字化大潮中實(shí)現(xiàn)金融賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新，享受文化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的紅利。

文化數(shù)字化：文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略必然

近期，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），要求各地區(qū)各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

文化數(shù)字化并非新生事物，早在《國(guó)家“十二五”時(shí)期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中就有明確提及。但《意見(jiàn)》是第一份全面系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件，勾勒了文化數(shù)字化戰(zhàn)略的整體藍(lán)圖，值得認(rèn)真研究。

文化數(shù)字化戰(zhàn)略，是2035年“建成文化強(qiáng)國(guó)”這一遠(yuǎn)景目標(biāo)的必然選擇，有其社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等各方面的必然性，也有其學(xué)術(shù)上的合理性。

數(shù)字化是中國(guó)未來(lái)發(fā)展的新方向、新動(dòng)能、新空間。文化數(shù)字化戰(zhàn)略本質(zhì)上是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和中華民族偉大復(fù)興在精神文化領(lǐng)域的具體展開(kāi)。它以數(shù)字技術(shù)為方法、載體和形式，以中華文化為內(nèi)容，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起著重要作用。

我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“文化”，兼具事業(yè)和產(chǎn)業(yè)屬性。

1、文化事業(yè)的數(shù)字化，有助于多維度靈活呈現(xiàn)和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和時(shí)代精神的內(nèi)核，深入貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，構(gòu)建全民閱讀社會(huì)，使未來(lái)中國(guó)的數(shù)字社會(huì)充滿(mǎn)人文氣息。

文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化又能通過(guò)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和渠道的不斷豐富，極大拓展文化生活的空間，刺激文化消費(fèi)需求的擴(kuò)張。

2、而文化服務(wù)業(yè)作為一個(gè)本就具有巨大潛力的領(lǐng)域，伴隨著社會(huì)和文化的數(shù)字轉(zhuǎn)型，將會(huì)產(chǎn)生數(shù)倍于現(xiàn)在規(guī)模的增長(zhǎng)空間。這也是政府、產(chǎn)業(yè)界日益重視文化數(shù)字化的根本原因。

而在學(xué)術(shù)界，對(duì)文化數(shù)字化的探討從21世紀(jì)初就陸續(xù)出現(xiàn)。許多學(xué)者發(fā)表論文，探討數(shù)字技術(shù)在文化保護(hù)和利用等方面的作用，特別是有關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物古跡和各類(lèi)民俗的保護(hù)工作。這類(lèi)文化內(nèi)容都具有不可再生性、易磨滅性，又極需人們調(diào)動(dòng)多感官去理解、體驗(yàn)和欣賞。而諸如AR、VR乃至?xí)r興的元宇宙等數(shù)字技術(shù)，在處理這類(lèi)問(wèn)題上有天然的長(zhǎng)處。隨著時(shí)代發(fā)展，文化數(shù)字化方面的學(xué)術(shù)論文，不斷吸納新的技術(shù)元素，如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、NFT（非同質(zhì)化代幣）等。這說(shuō)明，盡管是零碎的、片段的，但學(xué)理上我們?cè)缫炎园l(fā)地證明了文化數(shù)字化的可能性和必然性。

可以說(shuō)，《意見(jiàn)》的發(fā)布，取代了以往人們對(duì)文化數(shù)字化的零散思考，為學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界系統(tǒng)審視文化數(shù)字化戰(zhàn)略提供了理論依據(jù)。

《意見(jiàn)》：戰(zhàn)略揭示與戰(zhàn)術(shù)空白

《意見(jiàn)》主要涵蓋了文化數(shù)字化戰(zhàn)略的建設(shè)目標(biāo)、技術(shù)載體、建設(shè)內(nèi)容、體制機(jī)制等內(nèi)容。

《意見(jiàn)》中提出的建設(shè)目標(biāo)實(shí)際上是一個(gè)文化公共服務(wù)系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的公用事業(yè)屬性，其最終目的是使中華文化“全景呈現(xiàn)”，數(shù)字成果“全民共享”。這個(gè)建設(shè)目標(biāo)，一言蔽之就是線(xiàn)上再造一個(gè)中華文明。在新消費(fèi)、新零售蓬勃發(fā)展的今天，很多企業(yè)提出線(xiàn)上再造的戰(zhàn)略，為自身發(fā)展尋找第二條曲線(xiàn)；對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，將整個(gè)文化體系數(shù)字化呈現(xiàn)，更是服務(wù)人民、功在千秋的壯舉。各類(lèi)文化機(jī)構(gòu)，特別是文化企業(yè)，理應(yīng)思考如何將自己的產(chǎn)品和研究成果進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，又如何接入國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系中，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

《意見(jiàn)》中提及的數(shù)字技術(shù)，主要包括大數(shù)據(jù)、5G等，與新基建關(guān)系密切。新基建的七大領(lǐng)域中，至少有5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等三部分與文化數(shù)字化密切相關(guān)?！皷|數(shù)西算”等戰(zhàn)略也將與文化數(shù)字化產(chǎn)生交互。

《意見(jiàn)》提到的建設(shè)內(nèi)容集中在八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)中，以基礎(chǔ)設(shè)施為主，涉及了新基建的三大主要方向。如信息基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)調(diào)了國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系、國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)等；融合基礎(chǔ)設(shè)施，提到文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)智慧圖書(shū)館體系、公共文化云等；創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，則提到創(chuàng)辦新型文化企業(yè)、建設(shè)創(chuàng)新基地等。這些重點(diǎn)任務(wù)的落腳點(diǎn)在公共服務(wù)和消費(fèi)上，目的是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要由國(guó)家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。因此，《意見(jiàn)》也就特別重視標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)管的覆蓋、市場(chǎng)的規(guī)范、技術(shù)的創(chuàng)新、金融的支持以及產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。此外，筆者認(rèn)為還需要加上技術(shù)和文化倫理的深入研究。

不過(guò)，《意見(jiàn)》以宏觀(guān)指導(dǎo)為主，在具體的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)上還存在空白。以國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)為例，《意見(jiàn)》中只提出“鼓勵(lì)和支持各類(lèi)文化機(jī)構(gòu)接入國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)”，但這至少面臨以下三個(gè)問(wèn)題：

1、國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)本身的搭建，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和各中心、各機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通，仍是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，各涉及領(lǐng)域及相關(guān)單位的組織協(xié)調(diào)非常復(fù)雜；

2、接入文化專(zhuān)網(wǎng)仍然是一個(gè)概念，路徑、標(biāo)準(zhǔn)、管理等都還在草創(chuàng)期；

3、在文化專(zhuān)網(wǎng)中呈現(xiàn)的文化大數(shù)據(jù)體系，由于文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的特殊性，存在行政化監(jiān)管與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、管理與服務(wù)等兩組關(guān)系。只有解決好這兩組關(guān)系，才能避免盲目上產(chǎn)能、堆硬件，最終事與愿違的情況。

筆者認(rèn)為，國(guó)家文化專(zhuān)網(wǎng)應(yīng)該定性為文化領(lǐng)域的統(tǒng)一大市場(chǎng)，由國(guó)家主導(dǎo)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，用扁平化的平臺(tái)匯聚文化機(jī)構(gòu)，每個(gè)文化機(jī)構(gòu)都可以在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)其他供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)專(zhuān)網(wǎng)要避免中心化和聚集化，突出文化機(jī)構(gòu)的品牌特色，助力各機(jī)構(gòu)利用海量資源低成本從事產(chǎn)品創(chuàng)新，真正做到每一個(gè)客戶(hù)即一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)，從而使文化消費(fèi)者能夠在各種場(chǎng)景都獲得高度定制化、個(gè)性化、精細(xì)化、極致化的體驗(yàn)。

總而言之，讓龐大的全國(guó)文化專(zhuān)網(wǎng)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，需要由國(guó)家系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)配置資源，充分利用和尊重市場(chǎng)主體，這樣才能提高效率，節(jié)約成本，少走彎路。

《意見(jiàn)》中其他建設(shè)內(nèi)容，也需要類(lèi)似的細(xì)化、落實(shí)，確?？刹僮餍?。但無(wú)論如何，文化數(shù)字化戰(zhàn)略創(chuàng)造了一片產(chǎn)業(yè)藍(lán)海。接下來(lái)，筆者將探究出版社如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，在金融賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新上有所作為，享受文化數(shù)字化紅利。

金融賦能：遺忘在手邊的杠桿

文化數(shù)字化是需要大量前期投入的基建工程，周期長(zhǎng)、投入大、回收慢，產(chǎn)業(yè)資本缺乏主動(dòng)入局的動(dòng)力。相比之下，游戲產(chǎn)業(yè)因?yàn)楦哂臻g而備受追捧，元宇宙等技術(shù)和理念也率先在游戲中得以嘗試。很多出版社因?yàn)閷?duì)資本運(yùn)作并不熟悉，沒(méi)有結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)主動(dòng)出擊，往往把金融賦能這個(gè)杠桿遺忘在手邊。

這里以規(guī)模較大的出版集團(tuán)和大社、名社為例（本節(jié)中統(tǒng)稱(chēng)為“出版社”），列舉可操作性較強(qiáng)的四種路徑。因?yàn)檫@類(lèi)出版社往往有穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、現(xiàn)金流量和無(wú)形資產(chǎn)，便于撬動(dòng)金融杠桿。

1、出版社可以嘗試合理利用自有資金或籌資成立文化數(shù)字化公司，也可收購(gòu)有優(yōu)質(zhì)技術(shù)的小而美的數(shù)字公司。如果為了節(jié)約管理成本，優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，也可僅成立或收購(gòu)?fù)暾臄?shù)字團(tuán)隊(duì)。特別是可以考慮投資或扶持科研院校中有關(guān)文化數(shù)字化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為出版社長(zhǎng)期進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)提供源頭活水。

2、出版社可以和規(guī)模相當(dāng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有介入文化產(chǎn)業(yè)意向的大型公司戰(zhàn)略合作。

3、出版社可以與數(shù)字公司新成立合資公司，共同孵化一個(gè)全新的、填補(bǔ)市場(chǎng)空白的數(shù)字文化公司。

4、出版社可以參與相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的投資，如旅游、文博、文創(chuàng)、影視等，有利于形成線(xiàn)上線(xiàn)下融合的立體文化消費(fèi)空間。

以上四條都涉及出版社與技術(shù)公司顯而易見(jiàn)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的出版社，特別是自身業(yè)務(wù)能夠貢獻(xiàn)非常穩(wěn)定的收入的出版社，雖然在內(nèi)容生產(chǎn)上具備優(yōu)勢(shì)，但往往拙于技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)運(yùn)營(yíng)，對(duì)時(shí)代新潮不敏感，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生不必費(fèi)心轉(zhuǎn)型，只要“吃政策飯”的想法。而當(dāng)下中國(guó)有許多規(guī)模較小，卻掌握先進(jìn)技術(shù)又有想法的技術(shù)公司或團(tuán)隊(duì)，它們苦于沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的資源和客戶(hù)，難以實(shí)現(xiàn)真正的生產(chǎn)與盈利。即便是大的數(shù)字公司，內(nèi)容生產(chǎn)上往往也是短板，且存在不規(guī)范、不準(zhǔn)確的問(wèn)題，不如出版社的權(quán)威性。如果雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生1+1＞2的效果，大量的閑置資源可以更好地為文化數(shù)字化戰(zhàn)略服務(wù)。

接下來(lái)需要考慮的問(wèn)題就是金融如何為出版社的新型發(fā)展賦能。但在謀求融資之前，出版社必須先制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃和規(guī)范的融資計(jì)劃，這樣才有利于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持。

1、融資渠道方面，首先是政府支持。

文化數(shù)字化戰(zhàn)略是國(guó)家意志，中央財(cái)政和地方財(cái)政一定會(huì)有專(zhuān)項(xiàng)資助，還可以與科研機(jī)構(gòu)、高校等合作，爭(zhēng)取各類(lèi)科研項(xiàng)目、補(bǔ)貼資金。

2、其次是上市。

《意見(jiàn)》“支持符合科創(chuàng)屬性的數(shù)字化文化企業(yè)在科創(chuàng)板上市融資”。上市是出版企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，比如新華文軒，作為國(guó)內(nèi)第一家完全按照上市公司標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的文化傳媒領(lǐng)域股份公司，在香港聯(lián)交所上市后又在上海證券交易所上市，上市以來(lái)新華文軒的發(fā)展得到了很大助力。上市公司的平臺(tái)更廣，接受社會(huì)監(jiān)督更深，也更容易受到產(chǎn)業(yè)界關(guān)注，有利于數(shù)字業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。也許未來(lái)幾年，就會(huì)有數(shù)字文化企業(yè)上市，而它們的背后，很可能會(huì)有中央或地方政府直屬出版社的身影。

3、再者是金融機(jī)構(gòu)的資金支持。

銀行、保險(xiǎn)、券商、信托等金融機(jī)構(gòu)都是可以爭(zhēng)取的對(duì)象。

4、有必要提及一項(xiàng)需要政府和產(chǎn)業(yè)協(xié)同的舉措，即建設(shè)產(chǎn)業(yè)集群。

把數(shù)字技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)字消費(fèi)服務(wù)商、文化內(nèi)容生產(chǎn)商等聚集到擁有文化、經(jīng)濟(jì)等區(qū)位優(yōu)勢(shì)的地區(qū)，加以政策扶持，促成數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。上下游一體化，可以最大程度節(jié)約成本，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，還可以促使行業(yè)產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，使領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者都保持強(qiáng)勁的發(fā)展活力。這種產(chǎn)業(yè)集群帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)活力、社會(huì)責(zé)任和文化創(chuàng)造力，如果發(fā)揮得當(dāng)，將產(chǎn)生不亞于蘋(píng)果、亞馬遜、騰訊、華為等公司的影響。

產(chǎn)品創(chuàng)新：行好事以待將來(lái)

由于種種原因，圖書(shū)市場(chǎng)規(guī)模不容樂(lè)觀(guān)。根據(jù)開(kāi)卷數(shù)據(jù)，2021年全國(guó)圖書(shū)零售總碼洋規(guī)模不到1000億，而同年騰訊公司在全球的游戲收入就超過(guò)2000億。圖書(shū)市場(chǎng)的萎靡與我國(guó)建設(shè)全民閱讀社會(huì)的目標(biāo)和文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略形成了鮮明對(duì)比。要想打開(kāi)圖書(shū)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間，出版社需要進(jìn)行真正的產(chǎn)品創(chuàng)新，并積極推進(jìn)文化服務(wù)業(yè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

提到產(chǎn)品創(chuàng)新，許多出版社首先想到的就是數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)。有的出版社直接切入動(dòng)漫、影視、游戲等領(lǐng)域，購(gòu)買(mǎi)熱門(mén)IP，進(jìn)行多媒體的融合出版，也產(chǎn)生了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。但這類(lèi)產(chǎn)品本質(zhì)上不以圖書(shū)為核心，換言之，消費(fèi)者完全可以?huà)侀_(kāi)出版社的主營(yíng)產(chǎn)品，這樣的收益存續(xù)性成疑。其實(shí)，依靠數(shù)字技術(shù)，出版社完全可以立足自己的精品圖書(shū)打造融合文化產(chǎn)品。如借助AR、VR等技術(shù)，將音樂(lè)、圖像、視頻、文字相結(jié)合，將書(shū)中信息與其他信息相關(guān)聯(lián)，甚至使書(shū)中內(nèi)容能夠具象化真實(shí)再現(xiàn)，給讀者實(shí)時(shí)的沉浸式體驗(yàn)。

還有一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，特別是教育類(lèi)的出版社，往往正在運(yùn)營(yíng)自己的教育資源平臺(tái)，這也是一種產(chǎn)品創(chuàng)新，通過(guò)平臺(tái)的搭建與接入，出版社也可以實(shí)現(xiàn)文化教育及服務(wù)的功能，從而引起全民學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)文化交流，也能夠從中獲取經(jīng)濟(jì)效益。

此外，資本較為雄厚的出版社，已開(kāi)始嘗試創(chuàng)建融合型數(shù)字文化消費(fèi)場(chǎng)景，以實(shí)體空間為依托，通過(guò)科技賦能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字消費(fèi)。比較易于操作的如體驗(yàn)印刷術(shù)等出版技術(shù)，開(kāi)發(fā)各類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品等。還有一些出版社嘗試創(chuàng)辦自營(yíng)書(shū)店，融圖書(shū)銷(xiāo)售、圖書(shū)借閱、文化交流、教育宣傳、休閑娛樂(lè)等于一體，不過(guò)這類(lèi)書(shū)店與時(shí)下流行的“網(wǎng)紅”咖啡館、書(shū)吧等定位重合度高，尚未探索出穩(wěn)定盈利的模式。

以上所說(shuō)，是表層的產(chǎn)品創(chuàng)新，也是出版社容易發(fā)力并且已經(jīng)做出一些成績(jī)的領(lǐng)域。但這足以使出版社和出版業(yè)擺脫困境嗎？在筆者看來(lái)，真正深層的產(chǎn)品創(chuàng)新，需要對(duì)“產(chǎn)品”有全新的認(rèn)識(shí)，它不僅僅是一本書(shū)、一張光盤(pán)這樣的實(shí)物，更應(yīng)該是一種無(wú)形但又處處存在的服務(wù)，這才是有高附加值、有廣泛市場(chǎng)的值得人充滿(mǎn)激情地去探索的領(lǐng)域。

真正的產(chǎn)品創(chuàng)新，是由生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)為生產(chǎn)服務(wù)，即從產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為服務(wù)創(chuàng)造者。這其中最重要的是理念和思維的轉(zhuǎn)變。

我國(guó)出版社改制完成較晚，由于出版工作的特殊性和出版業(yè)的歷史傳統(tǒng)，整個(gè)行業(yè)的思維模式相對(duì)落后。當(dāng)下，出版社應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位，從企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的立場(chǎng)出發(fā)，專(zhuān)注于發(fā)掘并滿(mǎn)足人民群眾的精神需要。在新消費(fèi)、新零售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面升級(jí)的浪潮中轉(zhuǎn)益多師，學(xué)習(xí)全球知名消費(fèi)公司和科技公司開(kāi)辟藍(lán)海的能力。星巴克在2008年金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難中推出了“My Starbucks Idea”在線(xiàn)交流系統(tǒng)，耐克與蘋(píng)果合作創(chuàng)建了“Nike+”跑步交流軟件，這些巨頭把企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等融入每一種產(chǎn)品的體驗(yàn)中，讓消費(fèi)者感到自己通過(guò)使用產(chǎn)品，在生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生著積極的改變。這些公司雖然行業(yè)不同，但以顧客為中心，以極致服務(wù)為追求的理念是一致的。

一般的企業(yè)往往鋪天蓋地推送廣告、宣傳折扣，用信息和產(chǎn)品沖擊消費(fèi)者，這種競(jìng)爭(zhēng)是低效的。傳統(tǒng)出版社，把自己限定為做書(shū)、賣(mài)書(shū)，如果有出版社能以書(shū)為核心，為消費(fèi)者組織起高質(zhì)量、重體驗(yàn)的文化生活，它一定會(huì)因這種差異化定位脫穎而出，創(chuàng)造品牌。因此，出版社必須結(jié)合數(shù)字技術(shù)，向文化服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，努力為消費(fèi)者提供定制化、個(gè)性化、極致化的功能價(jià)值與情感體驗(yàn)。

例如，出版社立足于服務(wù)的定位，可以借助數(shù)字技術(shù)更好地溝通作者與讀者。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的作者和讀者需求，設(shè)立新媒體平臺(tái)，并組成矩陣。如投稿和作者挖掘平臺(tái)，圖書(shū)市場(chǎng)信息分享平臺(tái)，圖書(shū)的售賣(mài)、推薦、分享平臺(tái)、文化活動(dòng)與讀書(shū)交流平臺(tái)，作者與讀者互動(dòng)平臺(tái)等，每一種平臺(tái)都服務(wù)特定消費(fèi)者，又與出版社官方主平臺(tái)相補(bǔ)充，最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者的獨(dú)特需求。形式上，可以是小程序、公眾號(hào)、APP等。

還有，可以依托大數(shù)據(jù)建立發(fā)達(dá)的會(huì)員體系。特別是在國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系建成后，通過(guò)處理消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，出版社可以精準(zhǔn)地為每一個(gè)會(huì)員和潛在會(huì)員畫(huà)像，從而精準(zhǔn)推送，定制服務(wù)。無(wú)論是圖書(shū)售賣(mài)與分享，文化活動(dòng)的組織，還是消費(fèi)者參與產(chǎn)品的創(chuàng)造，都可以通過(guò)完善的會(huì)員體系實(shí)現(xiàn)。這方面，新零售公司已有深入探索，可以參考日系便利店及歐美奢侈品店的運(yùn)作方式，不再贅述。

再者，可以通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)版權(quán)保護(hù)和版權(quán)增值。這里只舉一例，出版社可以借助數(shù)字藏品的形式，將經(jīng)典的叢書(shū)品牌、作者品牌等無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)品化，從中獲利。當(dāng)消費(fèi)者收藏了某部絕版書(shū)中某張珍貴插頁(yè)的數(shù)字藏品，或某位重量級(jí)作者的定制數(shù)字簽名時(shí)，他獲得的是一種情感價(jià)值，而這正是文化產(chǎn)品提高附加值的最高效、最值得追求的境界。

最后，也是最重要的，出版社應(yīng)圍繞圖書(shū)，為人們組織起充滿(mǎn)文化內(nèi)涵的日常生活。想想一個(gè)場(chǎng)景，人們周末不再枯燥地刷視頻，打游戲，而是讀一節(jié)書(shū)，在專(zhuān)屬社群里發(fā)一篇書(shū)評(píng)，點(diǎn)評(píng)別人的見(jiàn)解，在平臺(tái)上與作者交流心得，或參與出版社組織的圖書(shū)二創(chuàng)活動(dòng)，領(lǐng)取自己所寫(xiě)文字或所提靈感的打賞，等等。這樣的文化生活，會(huì)帶來(lái)多大的市場(chǎng)增量？

要實(shí)現(xiàn)這種理想的文化生活，出版社應(yīng)探索建立以圖書(shū)產(chǎn)品為核心的文化社群，再通過(guò)社群的網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)張，將所有參與閱讀的人聯(lián)系起來(lái)。首先，需要借助數(shù)字技術(shù)，讓線(xiàn)下的圖書(shū)閱讀能夠在線(xiàn)上呈現(xiàn)，將閱讀、批注、評(píng)論、建議、修訂、補(bǔ)充、探討等功能融于一體。每本書(shū)都是一個(gè)平臺(tái)，都是一個(gè)社群，讀者能夠在線(xiàn)上線(xiàn)下的閱讀中實(shí)現(xiàn)社會(huì)交際與思想碰撞，讀者、作者、編輯能夠借助這本書(shū)，共同創(chuàng)造一種生活方式，形成一種價(jià)值觀(guān)的互動(dòng)與傳播，同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)與知識(shí)變現(xiàn)。而借助虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)，我們不僅能讓活著的作者、編者、讀者交流，更能喚醒歷史長(zhǎng)河中的名作者、名編輯、名讀者。

隨著國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)這種理想生活的政策扶持、資金支持、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)條件，都會(huì)逐漸完備。與此同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和能力，也會(huì)與出版社的產(chǎn)品創(chuàng)新互相推動(dòng)。

最后，關(guān)于出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一老生常談的命題，大量出版社已經(jīng)做了各種嘗試，大部分出版社已經(jīng)走上數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的正軌，只是仍需時(shí)間完善流程，將技術(shù)融會(huì)貫通。這里，筆者想談一點(diǎn)可能是獨(dú)創(chuàng)的想法。即整個(gè)出版業(yè)應(yīng)構(gòu)建完整的行業(yè)信息披露機(jī)制。

出版業(yè)有很強(qiáng)的意識(shí)形態(tài)屬性，理應(yīng)嚴(yán)于律己，公開(kāi)透明，接受社會(huì)的監(jiān)督?？梢苑抡掌蟛椴?、天眼查等軟件的功能和目的，建立出版社及從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)由新聞出版行政主管部門(mén)發(fā)起、組織和管理，由社會(huì)各方監(jiān)督，仿照股權(quán)結(jié)構(gòu)、股權(quán)穿透等功能，詳盡建構(gòu)“出版社—出版從業(yè)人員—出版物”的系統(tǒng)。明確出版社各層級(jí)負(fù)責(zé)人和出版物各流程負(fù)責(zé)人，做到每種出版物都能追溯各生產(chǎn)環(huán)節(jié)及所屬出版社的責(zé)任主體，每個(gè)從業(yè)人員可以追溯其涉及的出版物及生產(chǎn)環(huán)節(jié)等，使責(zé)任明確、監(jiān)管清晰。此數(shù)據(jù)庫(kù)信息向社會(huì)公開(kāi)，因此當(dāng)發(fā)生出版物質(zhì)量問(wèn)題，乃至出現(xiàn)重大輿情時(shí)，公眾可及時(shí)了解情況，監(jiān)管部門(mén)可及時(shí)處理，出版社可及時(shí)改正。同時(shí)，這一數(shù)據(jù)庫(kù)還能起到防患未然、敦促出版社不斷改進(jìn)提高的作用。

除了上述行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)出版社可以嘗試建立出版物數(shù)字檔案。所有正式出版物都應(yīng)有自己的數(shù)字檔案，包括書(shū)名、封面、著作權(quán)信息、CIP、版權(quán)頁(yè)信息、目錄、內(nèi)容摘要、書(shū)評(píng)等內(nèi)容。這些寶貴信息，可以作為國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系的一部分，便于圖書(shū)生產(chǎn)者、發(fā)行商、消費(fèi)者、監(jiān)管者等查詢(xún)與記錄。以這些數(shù)字檔案為基礎(chǔ)，從屬于每一本書(shū)的消費(fèi)者社群的搭建也會(huì)方便許多。

結(jié)語(yǔ)：迎接出版產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元

可以肯定地說(shuō)，文化數(shù)字化戰(zhàn)略將成為中國(guó)新基建的重要組成部分，將成為我國(guó)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的重要支柱，將成為新的主要消費(fèi)場(chǎng)景。它會(huì)對(duì)中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響，而絕非一波空洞的文件轟炸，一場(chǎng)短暫的資本盛宴或一輪盲目的產(chǎn)能擴(kuò)張。

我國(guó)以房地產(chǎn)和基建積累財(cái)富、保障經(jīng)濟(jì)，以制造業(yè)為壓艙石立國(guó)，這是一條實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛、民族自強(qiáng)的輝煌大道。而要實(shí)現(xiàn)2035和2050遠(yuǎn)景目標(biāo)，我們需要經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。我們已經(jīng)在試圖用新基建，更明確地說(shuō)即以智能交通、新能源和5G技術(shù)為核心打造新的經(jīng)濟(jì)中樞，而在這個(gè)過(guò)程中，居民生活水平和消費(fèi)投資理念必將升級(jí)換代，服務(wù)業(yè)必將成為最具發(fā)展前景的板塊，文化服務(wù)業(yè)則當(dāng)仁不讓地應(yīng)走在前列。它不僅空間廣大、資源殷實(shí)，更重要的是在中華民族偉大復(fù)興的歷史進(jìn)程中，具有戰(zhàn)略上的緊迫性、必要性。從這個(gè)意義上說(shuō)，每個(gè)文化機(jī)構(gòu)都肩負(fù)著一份重大的社會(huì)責(zé)任和歷史使命。

作為出版人，我們應(yīng)該樂(lè)觀(guān)而自信地懷抱這樣一份憧憬：不遠(yuǎn)的未來(lái)，人們的業(yè)余生活會(huì)圍繞書(shū)而組織和安排，以書(shū)為中心的融合出版產(chǎn)品，將會(huì)成為最豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，將會(huì)為人們創(chuàng)造一種新的生活方式，與人們共同創(chuàng)造全新的情感體驗(yàn)，使全民閱讀社會(huì)真正走入現(xiàn)實(shí)。

出版業(yè)歷史悠久、傳統(tǒng)深厚，從業(yè)人員規(guī)模龐大，有許多著名的出版家、編輯家以及各領(lǐng)域的學(xué)者專(zhuān)家。但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的理念和行動(dòng)日新月異，各行各業(yè)都在努力轉(zhuǎn)型升級(jí)之際，出版業(yè)的步調(diào)似乎有些遲緩。今天，“出版業(yè)”需要在中間加一個(gè)“產(chǎn)”字，才能適應(yīng)數(shù)字時(shí)代和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革。我們不僅渴求集策劃、編校、營(yíng)銷(xiāo)于一體的全能型人才，更需要對(duì)產(chǎn)業(yè)有深刻理解和實(shí)干能力的人才。對(duì)出版產(chǎn)業(yè)的研究，應(yīng)與對(duì)編校和學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研究放在同等位置。唯有真正做到產(chǎn)業(yè)化，出版業(yè)才能解開(kāi)多年縈繞的難題。一人之智不足道，但萬(wàn)千同人合力，我們必將迎來(lái)出版業(yè)——不，是出版產(chǎn)業(yè)的新紀(jì)元。