自疫情以來，日新月異的數(shù)字技術(shù)已大踏步進入博物館領(lǐng)域。數(shù)字技術(shù)與博物館日益深入地融合，已經(jīng)開始改變今天博物館的面貌。

中國航海博物館的副館長陸偉在博物館數(shù)字影像論壇中提到：博物館的展覽擁抱數(shù)字化這種獨特的展示方式是一種未來的趨勢。數(shù)字化展示既是知識傳播本身，也是知識傳播的輔助產(chǎn)品。而后疫情時代如何讓數(shù)字技術(shù)更好地與博物館之間形成良性、可持續(xù)發(fā)展、具有社會內(nèi)生動力的循環(huán)互動，是值得深入思考和探索的課題，它涵蓋了理念、技術(shù)、倫理等不同的維度。

如何理解數(shù)字技術(shù)與博物館相融合的內(nèi)在邏輯？

無論如何定義博物館，主流看法依然是將其列入實體世界的范疇。那么，究竟是什么將博物館與虛擬世界關(guān)聯(lián)在一起？結(jié)論應(yīng)該是它源于人類共有的兩種基本行為：傳播交流和收集儲存。從傳播交流方面看，自語言發(fā)明開始，人類就從未停止過開發(fā)各種交流工具的步伐，并且為了更好和更快捷的傳播，這些工具不斷微型化（miniaturization），從照相機、電報、電話、電影、收音機、電視，到今天的互聯(lián)網(wǎng)。

從這個意義上講，數(shù)字技術(shù)帶來的革命只是歷史必然地給博物館提供了傳播信息、滿足人類交流需求的新可能。再從收集儲存方面看，博物館是一個收集和儲藏人類及其環(huán)境見證的機構(gòu)，數(shù)字化可以通過其強大的儲存、分析和發(fā)布功能，讓博物館各類信息、數(shù)據(jù)的保存和保護、藏品的使用，直至博物館的智慧，在數(shù)字化的世界里得以增強、加速（accelerate）和共享?？梢?，數(shù)字技術(shù)進入博物館只是一種歷史發(fā)展到今天的必然結(jié)果，而不是一種時髦，但是一些博物館出現(xiàn)的數(shù)字技術(shù)主義應(yīng)當(dāng)引起人們的警惕。

如何將藏品開發(fā)理念嵌入數(shù)字技術(shù)應(yīng)用？

文化遺產(chǎn)資源進入博物館后，是生命周期的終結(jié)，還是生命周期新階段的開始？答案顯然應(yīng)該是后者。盡管博物館在內(nèi)容和形式上都極具多樣性，但有一個共同點：藏品。藏品開發(fā)，是21世紀(jì)才出現(xiàn)的概念，強調(diào)的是藏品的動態(tài)特性，通過博物館的活動和手段增強藏品的使用價值（或潛能），用以支持博物館的使命。在這里博物館的藏品可以被理解為一種資源。當(dāng)數(shù)字技術(shù)作用于這些資源的時候，大數(shù)據(jù)思維就顯得十分必要。

作為收集和儲藏機構(gòu)，博物館積累了大量資源數(shù)據(jù)；作為開放文化機構(gòu)，博物館積累了大量用戶數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)。這些海量數(shù)據(jù)是博物館的優(yōu)勢，也是提供大數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。遺憾的是，這些數(shù)據(jù)中的絕大部分沒有被激活。大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)創(chuàng)新融合，會讓博物館相關(guān)數(shù)據(jù)不斷快速匯聚，推動博物館公共文化服務(wù)呈現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化和智能化趨勢。進一步而言，什么是數(shù)據(jù)（未加工的數(shù)字和事實）？什么是信息（處理過的數(shù)據(jù)）？什么是知識（鑒別過的信息）？什么是智慧（數(shù)據(jù)+信息+知識+行動+反饋）？他們之間的關(guān)聯(lián)與區(qū)別在哪里？博物館業(yè)界和數(shù)字技術(shù)開發(fā)者對這些問題并不是十分清晰，經(jīng)常相互混淆，往往制約了數(shù)字技術(shù)在博物館領(lǐng)域走深走遠(yuǎn)。

如何為博物館教育傳播新趨勢添上數(shù)字科技的翅膀？

新冠肺炎疫情所產(chǎn)生的影響充滿了不確定性，目前唯一可確定的是博物館與公眾的黏合水平不斷提升和強化。20世紀(jì)最后25年，教育從博物館工作的邊緣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向博物館工作的核心業(yè)務(wù)，而近年來，這種發(fā)展導(dǎo)致了對學(xué)習(xí)的重視，反映了人們對博物館角色的認(rèn)識發(fā)生了重要變化，其視角從博物館機構(gòu)（提供教育，特別是為未受教育大眾提供教育的博物館）轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂谜撸ㄗ鳛閷W(xué)習(xí)者的個人）。這也涉及到對學(xué)習(xí)的定義和學(xué)習(xí)過程的看法。現(xiàn)在需要解決的問題是怎樣在學(xué)習(xí)和經(jīng)驗之間建立起聯(lián)系。

博物館學(xué)家琳達·凱利（Lynda Kelly）認(rèn)為，觀眾“會根據(jù)自己的經(jīng)歷和興趣，創(chuàng)造自己的意義，構(gòu)建自己的敘事，期望通過提供適合個人和團體的多種途徑和多種詮釋體驗來選擇和控制他們的博物館體驗和學(xué)習(xí)，”而不是像過去那樣被概念化為博物館設(shè)定的被動主體。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、自然交互、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、移動通信、移動智能終端等技術(shù)，為這種建構(gòu)主義學(xué)習(xí)方式的實踐提供了更多新的可能，但重要的是，數(shù)字技術(shù)開發(fā)使用應(yīng)建立在博物館使用者的知識、經(jīng)驗、期望、意圖等綜合因素的基礎(chǔ)之上。目前不少博物館線上資源僅僅局限于博物館的宣傳推廣策略，而非博物館藏品和文化藝術(shù)資源多重和有效的延伸。

如何在數(shù)字化應(yīng)用中恪守博物館的職業(yè)倫理？

博物館數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的新理念、新方法都與一個重要的議題相共生，那就是博物館的職業(yè)倫理。對職業(yè)道德準(zhǔn)則的訴求貫穿于博物館所有數(shù)字活動的始終。職業(yè)倫理是作為博物館“可做、不可做”“該做、不該做”的精神工具而存在的，特別是在相關(guān)法律和行業(yè)規(guī)則尚處逐步建立的過渡期，這種自我約束顯得尤為重要。如今仍有41%的人口不是互聯(lián)網(wǎng)世界的活躍用戶，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的不足客觀上加大了人們在使用博物館文化資源和參與博物館文化生活方面的差距，某些“數(shù)字鴻溝”在博物館中已不再是個別現(xiàn)象。

這與博物館作為一個向所有人開放、為所有人服務(wù)的公共文化機構(gòu)的性質(zhì)是相背離的，如何讓博物館的數(shù)字活動更加具有包容性，更加有益于所有人尤其是特殊群體，無疑是倫理問題。此外，大量博物館用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，必然涉及博物館使用者的個人隱私。我們要充分利用好博物館職業(yè)道德的精神工具，在為公眾提供優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)的同時，更好地保護使用者的個人隱私權(quán)。

如何規(guī)避、預(yù)防在博物館中出現(xiàn)數(shù)字技術(shù)主義？

在將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于藏品開發(fā)的過程中，如何明確、辨別出新的新概念？

如何在線上更多的將博物館藏品和文化藝術(shù)資源進行多重和有效的延伸，在學(xué)習(xí)和經(jīng)驗之間建立聯(lián)系？

如何在數(shù)字化應(yīng)用下把握好博物館與觀眾之間的度，恪守職業(yè)倫理？

新冠肺炎疫情危機徹底改變了博物館機構(gòu)和博物館從業(yè)者對數(shù)字世界的看法，越來越多的人意識到數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于博物館中的重要性。當(dāng)我們積極投身于這場新變革之中，必然是挑戰(zhàn)與機遇并存。