近日，上海圖書館東館啟動首次大規(guī)模讀者公測，邀請市民提前體驗。上圖東館的建設目標是：“全媒體時代的復合型圖書館”、“大數(shù)據(jù)時代的智慧圖書館”。在這里，可借閱的圖書、可使用的座位、可參與的活動與可利用的空間，都能實現(xiàn)預約，既保證便利性與公平性，也促進了個性化服務。

除了上海圖書館東館，上海浦東另外兩個文化地標——上海博物館東館以及世博文化公園內(nèi)的上海大歌劇院，都將文化數(shù)字化轉型作為其建設的重要目標。上博東館也在積極推進博物館“新平臺”“新終端”建設，整合共享數(shù)字文博資源，實現(xiàn)智慧管理，推進智慧服務。浦東的三大文化地標都希望能夠將自己打造成為卓越的城市“第三空間”，一個能讓民眾在閑暇時便會想要走入的休閑放松的社交場所，實現(xiàn)文化設施的引領作用，更大程度滿足人民群眾的文化需求。

元宇宙 視覺中國 資料圖

筆者認為，在推動公共文化機構數(shù)字化轉型可以以“第三空間”理論為基礎，為數(shù)字化轉型指引方向，該理論是由美國社會學家雷·歐登伯格提出，“第三空間”是除了家庭（第一空間）、辦公室（第二空間）以外不受功利關系限制的場所，在那里沒有家庭角色的束縛，沒有職場等級意識，不受功利關系限制，是人們釋放自我、自由交流的社交場所，具有自由、寬松、便利的基本特征。

數(shù)字化轉型是公共文化機構變革的重要力量，充分發(fā)揮新技術的作用，激發(fā)文化機構活力，加強供需調(diào)配與精準對接，滿足用戶文化需求。事實上，許多文化機構已經(jīng)在著手數(shù)字化事宜，但存在數(shù)字化程度不足，長期處于“淺灘區(qū)”，難以觸及文化機構筋骨等問題。而元宇宙的出現(xiàn)，似乎能為解決該問題帶來轉機。

關于元宇宙賦能文化機構“第三空間”建設的探討，筆者近期在《圖書館論壇》網(wǎng)絡首發(fā)了一篇《臨境圖開：元宇宙視域下圖書館“第三空間”建設》的文章，從理念和技術兩個角度討論了元宇宙如何賦能圖書館“第三空間”建設，鑒于圖書館是公共文化機構的重要組成部分，可以將研究主體從圖書館延伸至公共文化機構，將探討置于文化數(shù)字化轉型的視角，進一步分析闡釋元宇宙視域下公共文化機構“第三空間”建設的理念、技術及其方案。

一、理念：元宇宙賦能“第三空間”建設

筆者認為，元宇宙蘊含“第三空間”理念，包括自由、平等、個性化、多元化、社交屬性、展示自我。在這個理念的引導下，變革原有不徹底、不成熟、不夠人性化的數(shù)字化轉型建設思路，增強人本意識，拓寬并增強公共文化機構服務。

（1）自由——超脫現(xiàn)實的自由感。元宇宙能使用戶體驗到超脫現(xiàn)實世界的自由感，一是環(huán)境的自由感，虛擬現(xiàn)實技術為用戶營造一個寬松和愜意的環(huán)境；二是資源獲取的自由感，通過數(shù)字人文和區(qū)塊鏈等技術，整合更多資源，保護知識產(chǎn)權；三是服務供給的自由感，以虛擬數(shù)字人作虛擬館員提供服務，提高服務質量。

（2）平等——人人可及的平等。元宇宙能夠緩解中國公共文化機構的不平等現(xiàn)象，一方面，用戶可以創(chuàng)建富含濾鏡的專屬形象進入虛擬空間，享受身份平等式服務。另一方面，虛擬服務將會更加成熟，用戶可以利用終端，享受更優(yōu)質更平等更多元的文化資源與服務。

（3）個性化——基于情境感知的個性化推薦。基于情境感知的個性化推薦是一種更精準、更細粒度的推薦方式，元宇宙能夠滿足文化機構開展情境感知的個性化服務的條件，獲取更為全面的數(shù)據(jù)，能充分挖掘用戶的需求和偏好，為其匹配精準的個性化信息服務，實現(xiàn)各種情境下用戶與信息服務的自適應。

（4）多元化——不受場所束縛的多元化場景。元宇宙能率先從空間維度提升文化機構的多元服務水平。元宇宙的虛擬空間是由數(shù)據(jù)構成的，在技術與基礎設施成熟的情況下，該空間可以是無限延展的，進而通過數(shù)字孿生、虛擬原生、虛實相融方式構建出多元化場景。

（5）社交屬性——更為強大的社交功能。元宇宙具有強大的社交功能，能增強文化機構的社交屬性，一方面是提供豐富的線上社交場景，拉近社交距離，更易于交友；另一方面是提供多樣的信息交流方式，提升信息效率與價值。

二、技術：元宇宙重塑“第三空間”場景

毋庸置疑，數(shù)字化轉型的重點仍是技術革新，元宇宙作為新興技術的集大成者，必然能為文化機構的數(shù)字化轉型帶來新的發(fā)展機遇。筆者認為，可以利用元宇宙的底層技術重塑文化架構場景，具體如下。

（1）虛擬數(shù)字人強化參考咨詢或者解說服務。根據(jù)館藏資源，以及與用戶交互的日志數(shù)據(jù)，構建基于人工智能技術驅動的虛擬數(shù)字人，使與用戶的交互更多地被賦予智能化、情感性和思想性等特征，通過用戶畫像，再針對需求給予個性化的回答，并以三維立體化的形式呈現(xiàn)參考資源。

（2）交互技術創(chuàng)新教育體驗場景。交互技術能夠通過加快進入沉浸狀態(tài)的速度和加深沉浸狀態(tài)的深度兩方面賦能公共文化機構的社會教育功能。主要體現(xiàn)在構建精細的多元教育場景、增強游戲化互動和智能化的教學評價三方面。

（3）UGC/PGC/AIGC革新內(nèi)容生產(chǎn)場景。此處重點闡述AIGC，它將成為元宇宙視域下最不可或缺的內(nèi)容生產(chǎn)方式，AI從輔助生產(chǎn)走向主導地位，能夠根據(jù)需求自動生成內(nèi)容，并精準推送給用戶，彌補數(shù)字內(nèi)容需求和供給間的缺口，有效解決“內(nèi)容荒”的問題。

（4）區(qū)塊鏈技術助力數(shù)據(jù)保護場景。在隱私保護方面，區(qū)塊鏈技術以其匿名公鑰加密、去中心化、智能合約等特征，多角度保護用戶個人信息。在知識產(chǎn)權保護方面，區(qū)塊鏈能為公共文化機構的資源和UGC/PGC/AIGC作品確立知識產(chǎn)權依據(jù)，采用時間戳技術，保證所有歷史數(shù)據(jù)的可追溯性和數(shù)據(jù)獲取的完整性。

（5）電子游戲技術渲染社交場景。電子游戲技術為文化機構中社交場景的建構提供支持，解決多人在線時的場景建構、畫面渲染等問題，使用戶在游戲中擁有接近現(xiàn)實的體驗，實現(xiàn)娛樂和社交場景的聚合。

三、破局：元宇宙視域下公共文化機構“第三空間”建設方案

未來隨著元宇宙的發(fā)展，它能夠打破虛擬空間與實體空間的壁壘，實現(xiàn)真正虛實融合、虛實相生。由此，元宇宙視域下的公共文化機構建設也將不再局限于利用元宇宙理念和技術，而將迎來全方位變革，以下筆者提出兩種建設思路，使公共文化機構的數(shù)字化轉型進入“深水區(qū)”，而不再在“淺灘區(qū)”徘徊。

一是推進改革性方案，即文化機構入駐元宇宙平臺，一方面將公共文化機構的傳統(tǒng)業(yè)務和工作人員轉移至元宇宙平臺，線上線下聯(lián)動服務，變革服務模式；另一方面利用元宇宙平臺的資源和特色，創(chuàng)新公共文化機構業(yè)務。目前如火如荼在建的臨港科學數(shù)字圖書館便是圖書館入駐元宇宙平臺，構建元宇宙圖書館的前沿案例。

二是探索革命性方案，元宇宙下公共文化機構未來將以何種形式存在？甚至會不會存在？亦或就會以文化元宇宙的形式存在？這些都是值得思考的問題。公共文化機構的核心價值在于普及文化知識、傳播先進文化、提供精神食糧、滿足人民群眾文化需求、保障人民群眾文化權益，具有公平性、公益性、多樣性和便利性等特征。而元宇宙以其自由和平等的特點及技術體系亦能實現(xiàn)公共文化機構的使命，此外還能提供更為人性的服務，更為多元的場景，更為豐富的信息資源，更為安全的信息保護措施等，提供前所未有的體驗，但有一點無法替代，即公益性，大約是現(xiàn)階段元宇宙無法實現(xiàn)的。

當然，本文中筆者討論主要是想拓寬元宇宙視域下公共文化機構數(shù)字化轉型的建設思路，元宇宙成熟之時，它將不止是一種技術集成體，更是一種社會體系，擁有經(jīng)濟系統(tǒng)和獨特文明，有可能全面重構公共文化機構的業(yè)務，這些都需要研究者和實務界的同仁們能突破傳統(tǒng)思維，放眼未來。