近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐案例，“基于5G和北斗衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)的公園景區(qū)游船智慧管理平臺”等10個案例為2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐十佳案例，“黃山風(fēng)景區(qū)實(shí)踐‘?dāng)?shù)智化轉(zhuǎn)型’大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營監(jiān)管新探索”等20個案例為2022年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例。

此次案例征集旨在進(jìn)一步落實(shí)中辦國辦《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，體現(xiàn)了將數(shù)字化作為核心生產(chǎn)要素，賦能文化和旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的理念。同時，將原有“文化和旅游信息化發(fā)展典型案例”調(diào)整為“文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐案例”，以突顯創(chuàng)新實(shí)踐對行業(yè)的示范和引領(lǐng)作用。本次入圍的30個案例作品，具有如下幾個方面的特色和亮點(diǎn)：

首先，充分體現(xiàn)了文旅融合。此次入圍的優(yōu)秀案例中既有“AI+大眾應(yīng)用型音樂創(chuàng)作平臺”“一鍵借閱公共圖書館線上服務(wù)新模式”等文化方面應(yīng)用場景，也有黃山、峨眉山等旅游景區(qū)、“數(shù)智賦能‘智’旅分銷平臺”旅行社等傳統(tǒng)旅游行業(yè)應(yīng)用場景，還有“‘?dāng)?shù)智江博’綜合管理服務(wù)體系建設(shè)”“上海數(shù)字文旅中心‘文旅通’智能中樞”“‘紋’以載道——故宮騰訊沉浸式數(shù)字體驗(yàn)展”等兼具文化和旅游屬性的技術(shù)應(yīng)用，充分體現(xiàn)了科技賦能文化和旅游深度融合的趨勢。

其次，充分體現(xiàn)了模式創(chuàng)新。此次入選的優(yōu)秀案例中，諸如“‘一鍵借閱’公共圖書館線上服務(wù)新模式”“以游戲?yàn)檩d體的文化傳播和旅游宣傳推廣模式探索”，均體現(xiàn)了利用數(shù)字化手段進(jìn)行服務(wù)和推廣模式方面創(chuàng)新的思維理念。前者充分利用了日益成熟的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，為讀者營造在遠(yuǎn)端“指尖借閱”的全新閱覽體驗(yàn)；后者則利用了以熱門游戲?yàn)榇淼摹皣背龊！毙聶C(jī)遇，推廣傳播中華文化和旅游形象。

再次，充分體現(xiàn)了技術(shù)引領(lǐng)。新技術(shù)應(yīng)用也是此次優(yōu)秀案例的一大特點(diǎn)，其中“武漢市江漢路步行街5G+智慧商街創(chuàng)新應(yīng)用”“新一代AI+大眾應(yīng)用型音樂創(chuàng)作平臺”等案例，綜合應(yīng)用了最新的5G、北斗導(dǎo)航、AI等技術(shù)，為在文化和旅游行業(yè)進(jìn)行最新數(shù)字技術(shù)的落地與實(shí)踐提供了參考和借鑒。

最后，充分體現(xiàn)了場景實(shí)用?！拔穆弥蠡菝瘛崎W兌’”“基于5G和北斗衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)的公園景區(qū)游船智慧管理平臺”等入選案例，均體現(xiàn)了技術(shù)與場景深入結(jié)合的特點(diǎn)。其中，前者利用疫情防控期間地方發(fā)放文化和旅游行業(yè)惠民補(bǔ)貼的場景，采用數(shù)字化手段對企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貼，提升了助企紓困的精準(zhǔn)度和及時性；后者則利用了5G和北斗的高帶寬、高可靠性等特點(diǎn)，對公園游船管理的具體場景進(jìn)行了優(yōu)化。

從入選案例中，我們也可以看出數(shù)字化技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用的主要趨勢：

一是沉浸式體驗(yàn)驅(qū)動文旅融合發(fā)展。沉浸式是文化和旅游場景中占比較高的應(yīng)用類型，通過全息投影、3D視覺、光影特效等技術(shù)營造出讓人身臨其境的超現(xiàn)實(shí)景象。這也是目前文化和旅游現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)向虛擬體驗(yàn)過渡的關(guān)鍵技術(shù)和文旅融合的重要載體。

二是文化和旅游數(shù)據(jù)治理日益完善。大數(shù)據(jù)在文化和旅游領(lǐng)域的應(yīng)用已逐漸從單純的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、展示，向數(shù)據(jù)應(yīng)用與輔助決策方向發(fā)展，從概念階段向更務(wù)實(shí)方向探索其在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用與發(fā)展的具體模式。

三是AI智能化應(yīng)用逐漸深入。AI在文化和旅游領(lǐng)域的應(yīng)用形態(tài)，除了常見的各類無人化機(jī)器人外，越來越多滲透到各種具體應(yīng)用場景中，包括文化內(nèi)容智能化生產(chǎn)、視頻采集信息深度挖掘等，均體現(xiàn)了AI技術(shù)與文旅一般化場景深度融合趨勢。

四是新技術(shù)催生新應(yīng)用模式。無論是圖書館“一鍵借閱”、景區(qū)游船的“云排隊(duì)”，還是社?？ㄅc文旅場景融合、文旅企業(yè)“云閃兌”等，都是基于數(shù)字技術(shù)和實(shí)際業(yè)務(wù)場景所衍生出的新體驗(yàn)、新模式，都從不同角度為讀者、游客、市民、企業(yè)帶來了便利的體驗(yàn)，也代表了科技與實(shí)際場景更好融合的趨勢。

通過對此次所評選的案例進(jìn)行分析與梳理，我們也可以展望未來數(shù)字文旅發(fā)展方向：

首先，數(shù)字化將與文旅場景深度融合。技術(shù)最終將回歸作為輔助手段解決實(shí)際問題和提升服務(wù)、游覽體驗(yàn)的初心。

其次，沉浸式體驗(yàn)技術(shù)將不斷演進(jìn)與迭代。5G、超高清傳輸、裸眼3D、AR、VR等技術(shù)的成熟將使得無縫構(gòu)建虛實(shí)互換場景成為可能，這也是未來形成元宇宙的基礎(chǔ)。

再次，文旅行業(yè)將全面深入經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)文博場所、圖書館、演出演藝單位、景區(qū)、旅行社等正逐漸成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“深水區(qū)”，大量中小規(guī)模市場主體也亟待融入數(shù)字化浪潮。

最后，新技術(shù)催生的超級應(yīng)用將從生態(tài)鏈頂端根本性顛覆文旅行業(yè)。自動駕駛、人型機(jī)器人、腦機(jī)接口、區(qū)塊鏈、元宇宙等更具想象空間的服務(wù)、交互、社交新體驗(yàn)、新產(chǎn)品等將在不久的將來帶給文化和旅游領(lǐng)域新的深刻的模式變革。

（作者為北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副院長）