文旅篇

云展覽、云旅游、云演藝、NFT藝術(shù)、元宇宙、國風(fēng)節(jié)目、非遺電商……當(dāng)下，在線下文旅活動受限的同時，線上文旅產(chǎn)品迸發(fā)蓬勃生機(jī)。

接受記者采訪的專家認(rèn)為，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面是“文旅+科技”發(fā)展的必然趨勢，另一方面是外部環(huán)境變化加速了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，催生了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的迭代升級。依托數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，擴(kuò)大數(shù)字文旅產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，促進(jìn)消費(fèi)升級，融入新發(fā)展格局。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢

“隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計算、北斗導(dǎo)航、人工智能、AR/VR、數(shù)字孿生等文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化技術(shù)加速落地，催生出智慧旅游、虛擬展示、沉浸交互、云傳播、數(shù)字藏品等多種類型的應(yīng)用場景?！眹业乩砜臻g信息中心副處長劉敏告訴本報記者。

在疫情防控常態(tài)化的背景下，數(shù)字技術(shù)已然成為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引擎，搭乘“數(shù)字快車”，加速向數(shù)字化、智慧化發(fā)展，是文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)對疫情的途徑。

國務(wù)院發(fā)展研究中心公共管理與人力資源研究所研究員楊曉東向本報記者表示，通過數(shù)字化推動文化存量資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素，進(jìn)而推動新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式創(chuàng)新。對旅游業(yè)而言，數(shù)字化推動了旅游信息化進(jìn)程，豐富了旅游文化內(nèi)涵，助力旅游創(chuàng)新升級。隨著數(shù)字化科技要素的發(fā)展，文旅融合也迎來了創(chuàng)新發(fā)展的新契機(jī)。

對文旅企業(yè)而言，如何應(yīng)對疫情持續(xù)影響，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化突圍，既關(guān)乎文旅企業(yè)的當(dāng)下生存，也關(guān)乎文旅企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

完美世界（002624）控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴本報記者，隨著國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的實(shí)施，文化和科技的融合從線性融合向立體化融合加速演進(jìn)，為賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)拓展了空間。比如，完美世界文創(chuàng)聯(lián)合萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)推出數(shù)字虛擬人，就成為數(shù)字虛擬人與商業(yè)地產(chǎn)場景深度融合的創(chuàng)新案例。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧告訴本報記者，攜程智慧旅游將從目的地及景區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理、游客體驗(yàn)、市場營銷推廣三個維度出發(fā)，以旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度將線上銷售、線下服務(wù)互補(bǔ)、交融，助力旅游實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在完美世界控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有兩大優(yōu)勢：一是數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是5G、人工智能、AR/VR、元宇宙等新技術(shù)的最佳試驗(yàn)場。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展反哺技術(shù)創(chuàng)新，形成可持續(xù)發(fā)展格局。二是文化企業(yè)更加注重將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、現(xiàn)代生活相融合，創(chuàng)造出現(xiàn)代化的“國潮”。在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，重視文化內(nèi)涵、美術(shù)風(fēng)格、社會價值等多重因素，探索使用融合科技和文化、連接傳統(tǒng)和未來的新方式，挖掘更深層次的精神文化產(chǎn)品。

眾信文旅數(shù)藏元宇宙項目負(fù)責(zé)人李鎧良告訴本報記者，文旅企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，挖掘企業(yè)內(nèi)在的核心競爭力。

推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅在文旅產(chǎn)業(yè)鏈自救過程中扮演樞紐角色，在激活旅游消費(fèi)方面也發(fā)揮著杠桿作用，將在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展方面，為行業(yè)和社會作出積極貢獻(xiàn)。”張致寧表示。

不過，劉敏認(rèn)為，文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化仍面臨一些制約：文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化缺乏制度和規(guī)則建構(gòu)，也存在數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險。文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)與現(xiàn)實(shí)需求不耦合，各地方和企業(yè)對于文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化缺乏內(nèi)涵豐富的IP支撐，缺乏產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的設(shè)施設(shè)備和保障基礎(chǔ)。文旅產(chǎn)業(yè)升級速度加快，文旅產(chǎn)品迭代周期縮短，對文旅產(chǎn)品開發(fā)和配套服務(wù)提出了更高的要求，諸多行業(yè)主體缺乏預(yù)案，文化和旅游品牌營銷不足，影響了可持續(xù)發(fā)展。

對于如何推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，楊曉東建議：一是加快文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺建設(shè)。對文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的數(shù)字化，重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動數(shù)字化的新模式和新業(yè)態(tài)快速發(fā)展。二是加快培養(yǎng)數(shù)字化文旅人才。引導(dǎo)數(shù)字人才進(jìn)入文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，優(yōu)化人才引進(jìn)和培養(yǎng)環(huán)境，推動科研院所、職業(yè)院校與文旅企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地，提升數(shù)字化技能實(shí)訓(xùn)能力。三是打造數(shù)字文旅消費(fèi)新場景。發(fā)展線上線下（300959）一體化、在場在線相結(jié)合的數(shù)字文化旅游新體驗(yàn)，提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和數(shù)字內(nèi)容的供給能力。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、定制消費(fèi)等新型文化旅游消費(fèi)。四是完善文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系。加快研究制定文化和旅游數(shù)字化發(fā)展的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。加快建立文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)共享的標(biāo)準(zhǔn)體系和制度規(guī)范。五是加大文旅產(chǎn)業(yè)政策支持力度。文化和旅游等有關(guān)部門要加快研究制定推動文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的支持政策，加大財稅政策對數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的支持力度。